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强化接诉即办和岗位练兵工作 提升为民服务意识和能力

日期:2022-02-07 16:32:10  来源:北京丰台官方发布

和义社区卫生服务中心始终坚持党建引领,党建与业务工作融合互促,牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,将接诉即办和岗位练兵作为中心党支部办实事、解民忧、强本领的抓手,推动党员教育成效转化成为民服务的实效。

以人民为中心 守初心 办实事


(资料图)

中心党支部坚持党员“每日一学”分享机制,利用党史学习用书、“学习强国”APP等开展“每日一学”,支部书记齐有胜于7月21日分享学习内容为:习近平总书记关于坚持以人民为中心的相关论述,并再次和党员、干部、职工强调要不忘从医的初心,坚持以人民为中心,加强自身本领,为民办实事。

截止目前中心通过征询意见建议,从为民便民出发,实现了中医科工作日诊疗服务时间延长到晚八点、增设失眠症状门诊,并借助街道公共卫生委员会平台,为快递小哥送健康、进社区义诊等多种方式,将为民服务落到实处。

接诉即办复盘 再培训 补漏洞

接诉即办是市民诉求的体现,更是党员干部亮明身份践行“全心全意为人民服务”的试金石。7月25日由中心党支部组织,医务科落实召开了接诉即办阶段工作督导培训会。

中心党办主任首先介绍了中心上半年绩效考核“接诉即办”工作的得分失分情况、分析失分项的原因。随后对中心4-7月“接诉即办”,接办件数量,涉及科室,涉及业务范围分类进行了数据呈现。逐一案件复盘,剖析发生的原因。通过复盘和分析,培训职工找到预防问题产生的方式,掌握快速解决问题的能力,执行合理诉求的整改措施,确保市民反映问题快速处理,以满意为尺,并列举下一步中心接诉即办工作计划,明确中心对市民反映突出的问题立行立改的措施,对问题突出岗位加强绩效奖惩措施。引导督促临床科室干部职工从“接诉即办”向“未诉先办”努力。中心党支部书记齐有胜强调每个职工都是“办件人”,特别是党员干部更要在“接诉即办”各个环节中起好先锋模范的作用。从细微处发现问题隐患,从实际出发,办实事,真办事,办好事。

医防融合练兵 强本领 重提升

7月25日和义中心党建引领,医防融合岗位练兵启动会召开。中心党支部高度重视此项工作,组建了由党支部书记为组长,副书记、副主任为副组长,各科室负责人为组员的领导小组,通过各科室推荐,组建了医、护、防、技四支练兵纵队,每个纵队岗位4-5人组成练兵横队。横队组长均由党员担任,充分发挥党员的先锋模范作用。

党支部书记齐有胜做动员,他首先回顾了2022年及2023年上半年中心在岗位练兵工作中成绩和不足,随后对此次医防融合岗位练兵提出工作要求,一是要勤练兵,真学习,提高自己的业务能力;二是要做到真融合,各小组间、科室间加强沟通协作,取长补短;三是要练就真本事,打造优秀的医防融合团队,比赛不是目的,提高服务能力才是根本。

和义中心党支部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神,坚持以人民为中心,提高中心医务人员的防病治病和健康管理能力,为辖区居民健康保驾护航。

来源:丰台时报

编辑:原梓峰

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